Account
Eliminazione dell'account
Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account shizu e dei dati associati. Puoi farlo in autonomia direttamente dall'app, in qualsiasi momento.
Come eliminare l'account dall'app
- Apri l'app shizu e accedi con le tue credenziali.
- Vai su Profilo ▸ Dati e account.
- Tocca Elimina account.
- Scrivi ELIMINA nel campo di conferma e conferma l'operazione.
L'eliminazione è immediata e irreversibile: non è previsto un periodo di ripensamento. Una volta confermata, l'account e i dati collegati non sono più recuperabili.
Cosa viene eliminato
Alla conferma vengono rimossi in modo definitivo:
- l'account e le credenziali di accesso (email);
- il profilo utente;
- i pet e l'intero libretto sanitario (vaccinazioni, terapie, condizioni, allergie, visite, misurazioni, documenti);
- le prenotazioni, i preferiti, le recensioni e le eventuali candidature di adozione;
- se presente, la tua attività professionale e i relativi dati (servizi, prodotti, foto, orari).
Dati conservati e tempi
I dati personali vengono eliminati immediatamente al momento della conferma. Eventuali copie residue presenti nei backup cifrati dell'infrastruttura vengono rimosse entro 30 giorni nell'ambito della normale rotazione dei backup.
In casi limitati potremmo conservare più a lungo dati minimi solo se richiesto da un obbligo di legge (ad esempio adempimenti amministrativi o fiscali). In assenza di tali obblighi, non conserviamo alcun dato dopo l'eliminazione.
Non riesci ad accedere all'app?
Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi richiedere l'eliminazione scrivendo a privacy@shizu.it dall'indirizzo email associato all'account. Verificheremo l'identità ed elimineremo l'account entro 30 giorni.
Esportare i dati prima di eliminare
Se vuoi conservare una copia dei tuoi dati, prima di eliminare l'account puoi esportarli da Profilo ▸ Dati e account ▸ Esporta i miei dati.